IT HELPDESK ECO | CƠ BẢN
Tổng quan
Gói cơ bản tập trung duy trì hoạt động ổn định của hệ thống, xử lý sự cố từ xa ngay lập tức, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, giúp hệ thống vận hành liên tục mà không gián đoạn công việc.
Tính năng
Hỗ trợ sự cố từ xa 24/7
- Xử lý ngay lập tức các sự cố qua remote.
- Hỗ trợ đa kênh: điện thoại, chat, call, TeamViewer, UltraViewer…
Tư vấn công nghệ & bảo mật
- Cung cấp thông tin về giải pháp công nghệ mới và xu hướng thị trường.
- Tư vấn bảo mật, lưu trữ và backup dữ liệu an toàn.
Hỗ trợ thiết bị
- Tối đa 20 thiết bị văn phòng.
- Bao gồm: router, switch, access point, máy tính bàn, laptop, máy in, camera…
Thiết kế sơ đồ, cấu hình và tối ưu kiến trúc mạng theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Báo cáo & đánh giá hiệu suất
- Báo cáo chi tiết sự cố, thiết bị được hỗ trợ trong tháng.
- Thống kê hiệu suất hệ thống, cảnh báo rủi ro và đề xuất cải thiện.
Nền tảng họp trực tuyến
- Cung cấp meet.longvan cho toàn bộ người dùng.
- Hỗ trợ kết nối và xử lý sự cố khi sử dụng.
Lợi ích nổi bật
- Duy trì cho thiết bị vận hành hiệu quả, giảm gián đoạn công việc.
- Hỗ trợ hiệu quả cho tối đa 20 thiết bị văn phòng.
- Giúp doanh nghiệp nhỏ yên tâm vận hành mà không cần trực tại chỗ.
