IT HELPDESK STAND | PHỔ BIẾN NHẤT
Tổng quan
Kế thừa toàn bộ tính năng của gói Eco, gói Stand mở rộng hỗ trợ định kỳ tại chỗ, giúp doanh nghiệp vừa duy trì hệ thống mượt mà, giảm rủi ro và tối ưu hiệu suất vận hành.
Tính năng
Hỗ trợ sự cố 24/7
- Xử lý sự cố qua remote bất kỳ lúc nào.
- Hỗ trợ đa kênh: điện thoại, chat, call, TeamViewer, UltraViewer…
Tư vấn công nghệ & bảo mật
- Cập nhật giải pháp công nghệ mới và xu hướng thị trường phù hợp với doanh nghiệp.
- Tư vấn bảo mật, lưu trữ và backup dữ liệu an toàn.
Hỗ trợ thiết bị
- Hỗ trợ 20–40 thiết bị văn phòng.
- Bao gồm: router, switch, access point, máy tính bàn, laptop, máy in, camera…
- Thiết kế sơ đồ, cấu hình và tối ưu kiến trúc mạng.
Báo cáo & đánh giá hiệu suất
- Báo cáo chi tiết sự cố, thiết bị hỗ trợ trong tháng.
- Thống kê hiệu suất hệ thống, cảnh báo rủi ro, đề xuất cải thiện.
Nền tảng họp trực tuyến
- Cung cấp meet.longvan và hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ.
Trực định kỳ tại chỗ
- Kiểm tra thiết bị, bảo trì hệ thống và hỗ trợ người dùng 1 lần mỗi tháng.
Lợi ích nổi bật
- Đảm bảo cho thiết bị doanh nghiệp bạn vận hành mượt mà, ổn định.
- Hỗ trợ nhiều thiết bị hơn so với gói Eco, phù hợp với nhu cầu mở rộng.
- Kết hợp hỗ trợ từ xa và trực tiếp, giảm rủi ro gián đoạn công việc và nâng cao hiệu suất.
